Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

Retourner un article

Vous souhaitez retourner ou échanger un article ?

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour demander directement votre étiquette de retour.

Vous aurez besoin de votre numéro de suivi Track & Trace et de votre code postal. Vous trouverez le numéro Track & Trace dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

Conditions importantes (Droit de rétractation)

Afin de nous permettre de traiter votre retour rapidement et correctement, veuillez tenir compte des points suivants :

  • État du produit : Les produits doivent être dans leur état d'origine, non endommagés, avec leur emballage et leurs étiquettes d'origine.
  • Essayage des chaussures : Les chaussures doivent être essayées uniquement à l'intérieur afin d'éviter toute trace d'usure.
  • Traces d'usure : Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les produits présentant des traces d'usure évidentes ou des dommages.

Frais de retour et remboursement

  • Frais de retour : Nous facturons 4,95 € de frais de retour. Ce montant sera automatiquement déduit de votre remboursement.
  • Remboursement : Dès que nous aurons reçu le retour en bon état, nous traiterons votre remboursement sous 8 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Vous avez d'autres questions ?

Nous sommes là pour vous aider.

Envoyez vos retours à :
Goclove
Flevolaan 19 B
1382 JX Weesp
Attention : cette adresse est exclusivement réservée aux retours.

Pour toute question, contactez notre service client à l'adresse
service@goclove.eu