Artikel retourneren
Wilt u een artikel retour sturen of ruilen?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Klik op de knop hieronder om direct zelf uw retourlabel aan te vragen.
U heeft hiervoor uw bestelnummer en mailadres nodig. Het bestelnummer vindt u terug in uw verzendbevestigingsmail.
Belangrijke voorwaarden (Herroepingsrecht)
Om uw retour snel en correct te kunnen verwerken, vragen we u rekening te houden met het volgende:
- Staat van het product: Producten dienen in originele, onbeschadigde staat te zijn, compleet met de originele verpakking en labels.
- Schoenen passen: Schoenen mogen uitsluitend binnenshuis worden gepast om gebruikssporen te voorkomen.
- Gebruikssporen: Producten met duidelijke gebruikssporen of beschadigingen kunnen wij helaas niet accepteren.
Retourkosten & Terugbetaling
- Retourkosten: Wij brengen € 5,95 aan retourkosten in rekening. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met uw terugbetaling.
- Ruilen: Ruilen voor een andere maat of kleur is gratis; u betaalt dan geen retourkosten.
- Terugbetaling: Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 8 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee u de bestelling heeft geplaatst.
Heeft u nog andere vragen?
Wij zijn er om te helpen.
Voor vragen kun je terecht bij onze klantenservice via
support@goclove.eu