Artikel retourneren
Wil je een artikel retour sturen of ruilen?
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Klik op de knop hieronder om direct zelf je retourlabel aan te vragen.
Je hebt hiervoor je bestelnummer en mailadres nodig. Het bestelnummer vind je terug in je verzendbevestigingsmail.
Belangrijke voorwaarden (Herroepingsrecht)
Om je retour snel en correct te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:
- Staat van het product: Producten dienen in originele, onbeschadigde staat te zijn, compleet met de originele verpakking en labels.
- Schoenen passen: Schoenen mogen uitsluitend binnenshuis worden gepast om gebruikssporen te voorkomen.
- Gebruikssporen: Producten met duidelijke gebruikssporen of beschadigingen kunnen wij helaas niet accepteren.
Retourkosten & Terugbetaling
- Retourkosten: Wij brengen € 5,95 aan retourkosten in rekening. Dit bedrag wordt automatisch verrekend met je terugbetaling.
- Ruilen: Ruilen voor een andere maat of kleur is gratis; je betaalt dan geen retourkosten.
- Terugbetaling: Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 8 werkdagen via dezelfde betaalmethode als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Heb je nog andere vragen?
Wij zijn er om te helpen.
Voor vragen kun je terecht bij onze klantenservice via
support@goclove.eu