Déclaration de confidentialité
Informations sur l'entreprise
Goclove
Poeldijkstraat 387
1059 VL Amsterdam
Pays-Bas
KvK (Chambre de commerce) : 97617091
TVA : NL868137613B01
GoClove est la boutique en ligne officielle des chaussures Clove aux Pays-Bas et en Belgique. Basée à Amsterdam, elle est responsable de la distribution et de la vente de Clove en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Contact
E-mail: support@goclove.eu
Numéro de téléphone : 085 - 760 97 87
Déclaration de confidentialité – Goclove
1. Généralités
Goclove, établie à Amsterdam, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 97617091 et le numéro de TVA NL868137613B01, est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité.
Nous attachons une grande importance à votre vie privée et traitons vos données de manière confidentielle et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande ou nous contactez. Il s'agit de :
a. Données que vous nous fournissez vous-même :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation et d'expédition
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (telles que l'IBAN ou les données partielles de la carte via notre fournisseur de paiement)
- Informations de commande et de retour
b. Données collectées automatiquement (informations sur l'appareil) :
- Adresse IP
- Type de navigateur et d'appareil
- Fuseau horaire et paramètres linguistiques
- Informations sur votre interaction avec notre site web (pages consultées, recherches, produits)
- Cookies et technologies similaires (voir également notre politique en matière de cookies)
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Le traitement et l'expédition de votre commande
- La gestion des paiements
- La fourniture de confirmations de commande, de factures et d'informations d'expédition
- Le service client et la communication
- L'amélioration de notre site web et de nos services
- La prévention de la fraude et la sécurité
- Des fins de marketing et de promotion (si vous avez donné votre consentement)
4. Partage des données personnelles
Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire pour :
- L'exécution de votre commande (par exemple, services de livraison, fournisseurs de paiement)
- Le respect des obligations légales
- L'analyse de l'utilisation du site web (par exemple, via Google Analytics, avec anonymisation de l'adresse IP)
Ces tiers ne traitent vos données que sur notre ordre et concluent à cet effet un accord de traitement avec Goclove.
5. Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire.
- Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale de conservation de l'administration fiscale)
- Compte client : tant que vous avez un compte chez nous
- Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
6. Sécurité des données personnelles
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
7. Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Consulter vos données
- Faire rectifier ou supprimer vos données
- Vous opposer au traitement
- Retirer votre consentement
- Transférer vos données à vous-même ou à un tiers (portabilité des données)
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@goclove.eu
8. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.
10. Coordonnées
Goclove
E-mail : support@goclove.eu
KvK : 97617091
TVA : NL868137613B01
Établi le 1er août 2025