Foire aux questions
Produit
La collection de chaussures Clove La collection de chaussures Clove est conçue pour offrir aux professionnels de santé un confort optimal, de la durabilité, du maintien et des chaussures faciles à nettoyer. La tige est fabriquée en Clarino™, un matériau déperlant et résistant aux taches. Clarino™ est également une matière végane avancée présentant la même microstructure que le cuir véritable. La semelle extérieure est antidérapante et totalement silencieuse. Toutes les collections disposent d’un col de cheville en néoprène pour faciliter l’enfilage et le retrait, d’une tige déperlante et de perforations pour une meilleure respirabilité.
Les chaussures Clove sont conçues en tenant compte des besoins des professionnels de santé. Elles sont aussi idéales pour toute personne à la recherche d’une sneaker extrêmement confortable et facile à nettoyer !
Ici même ! Les chaussures, chaussettes et accessoires Clove sont disponibles sur notre site : www.goclove.eu
Oui. Les chaussures Clove sont véganes, non testées sur les animaux et ne contiennent aucun matériau d’origine animale.
Oui, tous les modèles Clove sont dotés de semelles intérieures amovibles.
Oui, tous les modèles Clove ont des semelles intérieures amovibles et peuvent donc accueillir directement vos propres semelles orthopédiques.
Non. Les chaussures Clove ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinées au diagnostic, au traitement ou à la prévention de pathologies. Tous les modèles Clove sont toutefois certifiés ASTM F3445. Cela signifie qu’ils répondent à des normes de sécurité reconnues, notamment en matière d’adhérence et de protection, et qu’ils sont conçus pour un usage professionnel où le confort, le maintien et la sécurité sont essentiels.
Oui. Toutes les chaussures Clove sont certifiées ASTM F3445. Elles répondent ainsi à des normes de sécurité reconnues, notamment en matière d’adhérence et de protection, et conviennent à un usage professionnel. Cette certification s’ajoute à des caractéristiques spécialement développées pour les professionnels de santé, comme le maintien lors de longues périodes debout ou en marche, le nettoyage facile et un enfilage/retrait rapide.
Nos modèles tie-dye sont composés d’un mélange de coton (42 %), d’élastique (42 %), de spandex (14 %) et de polyester (2 %). Nos autres modèles sont fabriqués dans un mélange léger et respirant de spandex (80 %) et de nylon (20 %). Toutes nos chaussettes évacuent l’humidité, sont respirantes et offrent une compression de 20 à 30 mmHg pour favoriser la circulation sanguine !
Guide des tailles
La collection de chaussures Clove Nos chaussures taillent généralement normalement : vous pouvez donc choisir votre pointure habituelle. Portez-vous habituellement des chaussures à chaussant large ? Nous vous conseillons de prendre une demi-pointure au-dessus. Vous gagnerez ainsi un peu d’espace sans que la chaussure ne soit trop longue. Ces chaussures sont fabriquées en Clarino™, une microfibre qui imite le cuir véritable. Avec le temps, elles se détendront légèrement et s’adapteront à vos pieds pour plus de confort.
Nos chaussettes de compression sont disponibles du Small au Large. Entre deux tailles ? Choisissez en fonction de votre tour de mollet pour obtenir le meilleur ajustement.
Expédition et livraison
Nos produits sont expédiés dans toute l’Europe. Vous ne savez pas si nous pouvons livrer chez vous ? N’hésitez pas à contacter support@goclove.eu. Clove livre également aux États-Unis, ainsi qu’en Alaska, à Hawaï, à Porto Rico et au Canada. Ces livraisons sont gérées par le siège américain.
Une fois votre commande passée, vos articles sont réservés dans notre système. Votre commande passe par deux étapes avant la livraison : (1) le traitement de la commande dans l’entrepôt et (2) l’expédition du colis. La livraison standard au sein du Benelux prend généralement 1 à 2 jours ouvrés à compter de la prise en charge de votre commande par le transporteur. En dehors du Benelux, elle prend généralement 4 à 7 jours ouvrés à compter de cette prise en charge.
Clients au sein du Benelux : Clove offre la livraison standard gratuite à partir de 50 € d’achat ! Nous ne pouvons plus modifier ni rembourser votre mode de livraison PostNL après le paiement. Clients hors Benelux : les frais de livraison dépendent de l’adresse de livraison et sont calculés au moment du paiement. Ces frais ne sont pas remboursés, même si vous retournez votre commande.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. En cliquant sur le bouton « Voir votre commande », vous accéderez à une page contenant vos informations de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition distincte. Notre équipe peut également vérifier manuellement le statut de votre commande. Envoyez-nous simplement un e-mail à support@goclove.eu en indiquant votre numéro de commande.
Notre équipe logistique travaille dur pour traiter les commandes le plus rapidement possible. Nous ne pouvons donc plus modifier ou annuler une commande une fois qu’elle a été passée.
Retours et échanges
Les chaussures à l’état neuf peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la livraison. Des frais de retour de 5,95 € par colis sont facturés et déduits de votre remboursement. Les échanges directs ne sont pas encore disponibles. Vous souhaitez une autre taille ou couleur ? Retournez votre commande puis commandez à nouveau l’article souhaité. Attention : les frais de livraison de votre commande initiale ne sont pas remboursés.