Preguntas frecuentes

La colección de calzado Clove

La colección Clove Shoe está diseñada para ofrecer a los profesionales sanitarios la máxima comodidad, durabilidad y sujeción, y un calzado fácil de limpiar. El empeine está fabricado en Clarino™, un material resistente a los líquidos y a las manchas. Además, Clarino™ es un tejido vegano avanzado con la misma microestructura que la piel auténtica. La suela es antideslizante y no chirría en absoluto.

Todas las colecciones llevan un cuello de neopreno en el tobillo que facilita ponerse y quitarse el calzado, con una capa exterior resistente a los líquidos y perforaciones para una mayor transpirabilidad.

Los zapatos Clove están diseñados pensando en las necesidades de los profesionales sanitarios. Pero también son ideales para cualquiera que busque una zapatilla extremadamente cómoda y fácil de limpiar.

¡Aquí mismo! Los zapatos, calcetines y accesorios Clove están disponibles en nuestra web: www.goclove.eu

Sí. Los zapatos Clove son veganos y libres de crueldad animal, y no contienen materiales de origen animal.

Sí, todos los modelos de Clove tienen plantillas extraíbles.

Sí, todos los modelos de Clove tienen plantillas extraíbles, por lo que puedes colocar directamente tus propias plantillas ortopédicas.

No. Los zapatos Clove no son un producto sanitario y no están destinados al diagnóstico, el tratamiento ni la prevención médica de enfermedades.

Sin embargo, todos los modelos Clove cuentan con la certificación ASTM F3445. Esto significa que cumplen normas de seguridad reconocidas en aspectos como la resistencia al deslizamiento y la protección, y que están diseñados para un uso profesional en el que la comodidad, la sujeción y la seguridad son importantes.

Sí. Todos los zapatos Clove cuentan con la certificación ASTM F3445.
Esto significa que cumplen normas de seguridad reconocidas, entre ellas la resistencia al deslizamiento y la protección, y que son adecuados para un uso profesional. Esta certificación se suma a las características desarrolladas especialmente para profesionales sanitarios, como la sujeción durante largos periodos de pie y caminando, la limpieza sencilla y la rapidez para ponerse y quitarse el calzado.

Nuestros modelos tie-dye están hechos de una mezcla de algodón (42 %), elástico (42 %), elastano (14 %) y poliéster (2 %).
Nuestros otros modelos están confeccionados con una mezcla transpirable y ligera de elastano (80 %) y nylon (20 %).

Todos nuestros calcetines evacuan la humedad, son transpirables y ofrecen una compresión de 20–30 mmHg para favorecer la circulación sanguínea.

La colección de calzado Clove

Nuestro calzado talla normal, así que puedes pedir tu talla habitual. ¿Sueles llevar calzado de horma ancha? Entonces te recomendamos subir media talla. Así tendrás algo más de espacio sin que el zapato te quede largo. Este calzado está fabricado en Clarino™, un tejido de microfibra que imita la piel auténtica. Por eso cede ligeramente con el tiempo y se adapta a tus pies para mayor comodidad.

Nuestros calcetines de compresión están disponibles en tallas de la S a la L. ¿Estás entre dos tallas? Elige según el contorno de tu pantorrilla para lograr el mejor ajuste.

Enviamos nuestros productos a toda Europa. ¿Tienes dudas de si podemos enviar a tu dirección? Ponte en contacto con nosotros sin compromiso en support@gocloce.eu

Clove también realiza envíos dentro de EE. UU., así como a Alaska, Hawái, Puerto Rico y Canadá. Estos envíos se gestionan a través de la sede central en Estados Unidos.

Una vez realizado el pedido, tus artículos quedan reservados en nuestro sistema. Tu pedido pasa por dos fases antes de la entrega: (1) preparación en el almacén y (2) envío del paquete.

El envío estándar dentro del Benelux suele tardar 1-2 días laborables desde el momento en que el transportista recoge tu pedido.

El envío estándar fuera del Benelux suele tardar 4–7 días laborables desde el momento de la recogida por parte del transportista.

Clientes dentro del Benelux: Clove ofrece envío estándar gratuito en pedidos a partir de 50 euros. Una vez finalizada la compra ya no podemos modificar ni reembolsar tu método de envío de PostNL.

Clientes fuera del Benelux Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega y se calculan al finalizar la compra. Estos gastos de envío no se reembolsan, tampoco si devuelves tu pedido.

Después de realizar tu pedido recibirás un correo de confirmación. Al hacer clic en el botón «Ver tu pedido» irás a una página web con la información de seguimiento. En cuanto tu pedido se envíe, recibirás una confirmación de envío aparte.

Nuestro equipo también puede consultar manualmente el estado de tu pedido. Para ello, escríbenos un correo a support@goclove.euindicando tu número de pedido.

Nuestro equipo de almacén trabaja para procesar los pedidos lo antes posible. Por eso no podemos aplicar cambios ni cancelaciones una vez realizado el pedido.

El calzado en estado nuevo puede devolverse en un plazo de 14 días desde la entrega. Por cada devolución cobramos 5,95 € de gastos de devolución por paquete; ese importe se descuenta de tu reembolso.

De momento no es posible cambiar artículos directamente. ¿Quieres otra talla u otro color? Puedes devolver tu pedido y volver a pedir el artículo que quieras.

Ten en cuenta que los gastos de envío de tu pedido original no se reembolsan.

Para registrar tu devolución, envía un correo electrónico a support@goclove.eu indicando tu número de pedido.

Una vez registrada, te enviaremos una etiqueta de envío para que puedas devolver el paquete.

En cuanto la devolución se escanea en nuestro sistema, tramitamos tu reembolso. Cuenta con un plazo de 7 a 10 días laborables de procesamiento en tu banco. El reembolso se realiza siempre al método de pago original.

Encontrarás tu número de pedido en el asunto de tu confirmación de pedido. ¿No consigues encontrarlo? Ponte en contacto con nosotros en support@goclove.eu

Trabajar en sanidad ya es lo bastante estresante: no deberías tener que preocuparte además de si tus zapatos te quedan bien. Por eso existe la Garantía de Ajuste de Clove. ¿No estás contento con el ajuste de tus zapatos Clove? Escríbenos a support@goclove.eu y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a encontrar el ajuste perfecto.

A estos zapatos no les asusta un poco de líquido. Ni mucho. Sobre la marcha basta con pasarles un paño húmedo o una toallita y seguir con tu trabajo.

¿Toca una limpieza a fondo? Sigue estos pasos:

1. Retira la suciedad del exterior con un paño húmedo o un cepillo de dientes viejo.
2. Prepara agua tibia con jabón de manos líquido.
3. Aplica el agua con jabón en el exterior y en las suelas de tus zapatillas con un paño viejo o un cepillo de dientes.
4. Cepilla o frota para eliminar la suciedad y otros restos.
5. Deja secar los zapatos al aire durante una hora o hasta que estén completamente secos.
   

No olvides sacar las plantillas Ortholite y lavarlas en frío en la lavadora para mantener tus pies frescos.

Para mantener tus calcetines como nuevos: lávalos en frío en la lavadora con colores similares. No usar lejía, no planchar y no meter en la secadora.

Sí, ofrecemos opciones de financiación a través de Klarna.
Así puedes elegir cómodamente el pago fraccionado o el pago aplazado, según lo que mejor te convenga. Al finalizar la compra selecciona Klarna como método de pago y completa la solicitud directamente online.

La línea sobre la «C» es la abreviatura médica de «with» («con») en inglés, de modo que Clove significa «With Love», con amor. Nacimos del amor por una auténtica profesional sanitaria y aspiramos a compartir ese mismo nivel de cuidado con toda la comunidad.

Clove nació después de ver lo duro que puede ser el trabajo en sanidad, tanto física como mentalmente. Por eso cada zapato está diseñado para dar apoyo a quienes dedican su vida a cuidar de los demás, en cada paso que dan.

Escríbenos sin compromiso a support@goclove.eu y te responderemos rápidamente.

Clove es una marca originaria de Estados Unidos. Nació con el objetivo de desarrollar calzado especialmente adaptado a las necesidades de los profesionales sanitarios. Desde EE. UU., Clove diseña zapatos que reúnen comodidad, funcionalidad y seguridad, con atención a los largos periodos de pie y caminando, a la higiene y al uso profesional.

Sí. Clove es una marca internacional y está disponible en Estados Unidos, donde tiene su origen, así como en Australia y en varios países de Europa, Oriente Medio y África.

Los productos de Clove se diseñan en Estados Unidos, en Filadelfia, por un equipo dedicado que se centra por completo en desarrollar calzado para profesionales sanitarios.