Salgsbetingelser
Salgsbetingelser GoClove
Sist oppdatert: 30. september 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler via GoClove sin nettbutikk.
1. Selgers identitet
Selger er:
ABK B.V., som driver virksomhet under navnet GoClove
Poeldijkstraat 387
1059 VL Amsterdam
Nederland
KvK-nummer: 97617091
Mva-nummer: NL868137613B01
E-post: support@goclove.eu
Deretter: “GoClove”, "vi" eller "oss".
2. Bruk
Disse salgsbetingelsene gjelder for ethvert tilbud fra GoClove og for enhver avtale mellom GoClove og en kunde via nettbutikken vår.
Med "kunde" menes enhver fysisk eller juridisk person som bestiller et produkt hos oss.
For forbrukere gjelder dessuten de ufravikelige forbrukerrettighetene som gjelder i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted, i den grad disse rettighetene ikke kan fravikes ved avtale.
Hvis det gjelder avvikende bestemmelser for bedriftskunder, oppgis det uttrykkelig.
3. Tilbud og produktinformasjon
Vi gjør vårt beste for å vise produkter, priser, størrelser, farger, materialer, bilder og annen produktinformasjon så nøyaktig som mulig.
Små avvik som ikke påvirker normal bruk av produktet, gir ikke automatisk rett til å heve avtalen.
Åpenbare feil, skrive- eller prisfeil binder oss ikke når det med rimelighet burde ha vært klart for kunden at det var snakk om en feil.
4. Inngåelse av avtalen
Avtalen inngås når kunden har fullført bestillingsprosessen og bestillingen er bekreftet av oss, med mindre vi av rimelige grunner ikke kan akseptere bestillingen.
Før bestillingen sendes, får kunden mulighet til å kontrollere bestillingen og rette eventuelle tastefeil.
Når bestillingen er lagt inn, mottar kunden en elektronisk bekreftelse.
For forbrukere som bestiller på nett, må det før bestillingen gis tydelig informasjon om blant annet produktets viktigste egenskaper, den samlede prisen, betalingsbetingelser, levering og angreretten. Det følger av EU-reglene for avtaler inngått på avstand. EU-kommisjonen
5. Priser
Forbrukerprisene som er oppgitt på nettstedet, er inkludert gjeldende mva., med mindre annet uttrykkelig er oppgitt.
Eventuelle fraktkostnader og andre ekstra kostnader oppgis tydelig før bestillingen fullføres.
For bedriftskunder kan priser vises eksklusive mva., hvis det tydelig oppgis.
6. Betaling
De tilgjengelige betalingsmetodene vises under bestillingsprosessen.
Betalinger kan blant annet behandles via Shopify Payments og andre tilgjengelige betalingsleverandører.
Kunden er ansvarlig for å gi riktige betalingsopplysninger.
Vi kan suspendere eller kansellere en bestilling hvis betalingen ikke mottas, eller hvis det er begrunnet mistanke om svindel eller misbruk.
7. Levering
Vi leverer bestillinger til leveringsadressen som kunden har oppgitt.
De tilgjengelige leveringsmetodene og eventuelle fraktkostnader vises under bestillingsprosessen.
Når det ikke er avtalt en bestemt leveringsdato, streber vi etter å levere bestillingen så raskt som mulig. For forbrukere gjelder dessuten de lovfestede reglene om levering. EU-forbrukere har ved netthandel blant annet rett til levering innen den avtalte fristen, og når det ikke er avtalt en frist, gjelder i prinsippet en frist på høyst 30 dager. EU-kommisjonen
Forsinkelse gir ikke automatisk rett til erstatning, med mindre det følger av ufravikelig gjeldende lovgivning.
8. Risiko under forsendelse
For forbrukere forblir risikoen for tap av eller skade på produktet i prinsippet hos GoClove til forbrukeren eller en tredjepart som forbrukeren har utpekt, fysisk har mottatt produktet, med mindre forbrukeren selv har valgt et fraktselskap som ikke ble tilbudt av GoClove.
For bedriftskunder kan risikoen gå over på det tidspunktet varene overleveres til fraktselskapet, med mindre annet er avtalt skriftlig.
9. Angrerett for forbrukere
Forbrukere som kjøper et produkt på avstand, har i prinsippet rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi grunn, med forbehold om lovfestede unntak.
Angrefristen begynner i prinsippet dagen etter at forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av forbrukeren som ikke er fraktselskapet, har mottatt produktet.
Forbrukeren kan utøve angreretten ved å gi oss en utvetydig melding om beslutningen om å gå fra avtalen før angrefristen utløper.
Forbrukeren kan bruke det tilgjengelige standard angreskjemaet, men er ikke forpliktet til det.
EU-reglene inneholder en angrefrist på 14 dager og et standard angreskjema for avtaler inngått på avstand. EU-kommisjonen
10. Retur etter angrerett
Etter angring må forbrukeren returnere varene innen den lovfestede fristen.
Forbrukeren kan undersøke produktet på en måte som tilsvarer det som med rimelighet ville vært mulig i en fysisk butikk.
Hvis produktet har blitt brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, kan forbrukeren bli ansvarlig for verdiforringelse, i den grad loven tillater det.
Manglende originalemballasje fører ikke i seg selv til at den lovfestede angreretten faller bort.
Kostnadene ved retur betales av den parten som ifølge opplysningene før kjøpet er utpekt som ansvarlig for disse kostnadene.
11. Tilbakebetaling etter angrerett
Når en forbruker gyldig angrer, tilbakebetaler vi de mottatte betalingene i samsvar med gjeldende lovregler.
Vi kan i visse tilfeller holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt produktet, eller til forbrukeren har dokumentert at produktet er sendt i retur, i den grad loven tillater det.
Tilbakebetaling skjer i prinsippet via det samme betalingsmiddelet som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er avtalt.
12. Unntak fra angreretten
Angreretten kan ved lov være utelukket for visse produkter eller tjenester.
Et unntak gjelder bare hvis det faktisk gjelder i henhold til gjeldende lovgivning, og forbrukeren har blitt riktig informert om det før kjøpet.
13. Lovmessig samsvar og mangler
Vi er ansvarlige for at leverte produkter oppfyller de gjeldende lovfestede kravene til samsvar.
Forbrukere beholder alle lovfestede rettigheter knyttet til defekte varer eller varer som ikke er i samsvar med avtalen.
Innenfor EU har forbrukere i prinsippet rett til minst to års lovfestet beskyttelse for varer som ikke er i samsvar med avtalen. De nøyaktige rettighetene og fristene kan variere fra land til land. EU-kommisjonen
Disse lovfestede rettighetene kan ikke begrenses av en frivillig kommersiell garanti.
14. Frivillig garanti
Når GoClove, produsenten eller en annen part tilbyr en supplerende kommersiell garanti, kommer den i tillegg til forbrukerens lovfestede rettigheter.
Betingelsene for en slik garanti oppgis separat.
En frivillig garanti begrenser aldri forbrukerens lovfestede rettigheter.
15. Klager
Klager på en bestilling eller et produkt kan sendes til:
Vi ber kunder om å melde klager så raskt som mulig etter oppdagelsen, slik at vi kan undersøke dem ordentlig.
For forbrukere faller en lovfestet rettighet ikke bort bare fordi en reklamasjon ikke meldes innen en kort frist som vi har fastsatt, i den grad ufravikelig forbrukerrett bestemmer noe annet.
16. Ansvar
Vi er ansvarlige for skader i den grad de etter gjeldende rett kan tilregnes oss.
Ingenting i disse betingelsene utelukker eller begrenser ansvar når en slik utelukkelse eller begrensning ikke er tillatt ved lov.
Vi utelukker særlig ikke ansvar for skader som skyldes forsett eller grov uaktsomhet, eller for personskade eller død, i den grad en utelukkelse er forbudt ved lov.
For bedriftskunder kan ansvaret begrenses ytterligere, i den grad gjeldende lovgivning tillater det og det er avtalt skriftlig.
17. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for mangler som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, i den grad og så lenge disse forholdene hindrer oppfyllelsen av forpliktelsene våre.
Det kan blant annet omfatte:
- naturkatastrofer;
- krig eller alvorlig samfunnsmessig uro;
- langvarige forstyrrelser i logistisk eller teknisk infrastruktur;
- offentlige tiltak;
- andre uforutsette omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll.
Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder fortsatt fullt ut.
18. Eiendomsforbehold
I den grad gjeldende lovgivning tillater det, forblir leverte produkter GoClove sin eiendom til hele kjøpesummen er betalt.
19. Immaterielle rettigheter
Alle immaterielle rettigheter til nettstedet, tekster, bilder, handelsnavn, varemerker, design og øvrig innhold tilhører GoClove eller den aktuelle rettighetshaveren.
Uten forutgående tillatelse kan dette innholdet ikke brukes på en måte som krenker disse rettighetene.
20. Personopplysninger
Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
Den gjeldende personvernerklæringen er tilgjengelig på nettstedet vårt.
21. Gjeldende lov
Nederlandsk rett gjelder for avtaler med GoClove.
For forbrukere gjelder likevel at dette lovvalget ikke fratar dem beskyttelsen i de ufravikelige bestemmelsene i lovgivningen i landet der de har sitt vanlige bosted, når denne lovgivningen ifølge gjeldende regler ville komme til anvendelse.
Det er i samsvar med artikkel 6 i Roma I-forordningen: et lovvalg kan ikke frata en forbruker den preseptoriske beskyttelsen i lovgivningen i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted, når virksomheten retter aktivitetene sine mot dette landet. EUR-Lex
22. Tvister og verneting
Tvister løses helst først i minnelighet.
For forbrukere gjelder den kompetente domstolen og de prosessuelle rettighetene som følger av gjeldende ufravikelig forbruker- og prosessrett.
For bedriftskunder kan partene, i den grad loven tillater det, avtale at tvister bringes inn for den kompetente domstolen i Nederland.
23. Språk
Disse salgsbetingelsene kan gjøres tilgjengelige på flere språk.
Hvis det finnes ulike språkversjoner, streber vi etter at de er innholdsmessig like.
For forbrukere brukes versjonen som passer til språket og markedet der avtalen inngås.
24. Endringer
Vi kan endre disse salgsbetingelsene for fremtidige avtaler.
Versjonen som gjaldt på det tidspunktet avtalen ble inngått, gjelder i prinsippet fortsatt for den avtalen.
25. Ugyldighet av enkeltbestemmelser
Hvis en bestemmelse i disse salgsbetingelsene viser seg helt eller delvis å være ugyldig eller ikke kan håndheves, gjelder de øvrige bestemmelsene fortsatt.
Den ugyldige bestemmelsen erstattes så langt det er mulig av den gjeldende lovbestemmelsen.
26. Kontakt
ABK B.V. – GoClove
Poeldijkstraat 387
1059 VL Amsterdam
Nederland
E-post: support@goclove.eu
KvK: 97617091
Mva: NL868137613B01