Vanliga frågor och svar

Clove-skokollektionen

Clove-skokollektionen är framtagen för att erbjuda vårdpersonal optimal komfort, hållbarhet, stöd och skor som är lätta att rengöra. Skornas ovandel är tillverkad av Clarino™, ett vätskeavvisande och fläckbeständigt material. Dessutom är Clarino™ ett avancerat veganskt tyg med samma mikrostruktur som äkta läder. Sulan är halkfri och helt knirkfri.

Alla kollektioner har en ankelkrage i neopren som gör dem lätta att ta på och av, med ett vätskeavvisande toppskikt och perforeringar för extra andningsförmåga.

Clove-skor är designade med vårdpersonalens behov i åtanke. De är dock även idealiska för alla som letar efter en sneaker som är extremt bekväm och lätt att rengöra!

Här hos oss! Clove-skor, strumpor och accessoarer finns tillgängliga via vår webbplats: www.goclove.eu

Ja. Clove-skor är veganska och cruelty-free och innehåller inga material av animaliskt ursprung.

Ja, alla modeller från Clove har löstagbara inläggssulor.

Ja, alla modeller från Clove har uttagbara inläggssulor och är därmed direkt lämpliga för användning av egna ortopediska inlägg.

Nej. Cloves skor är inte medicintekniska produkter och är inte avsedda för medicinsk diagnos, behandling eller förebyggande av sjukdomar.

Däremot är alla Clove-modeller ASTM F3445-certifierade. Detta innebär att de uppfyller erkända säkerhetsstandarder för bland annat halkmotstånd och skydd, och är utformade för professionell användning där komfort, stöd och säkerhet är viktiga.

Ja. Alla Clove-skor är ASTM F3445-certifierade.
Det innebär att de uppfyller erkända säkerhetsstandarder, inklusive halkmotstånd och skydd, och är lämpliga för professionellt bruk. Denna certifiering kommer utöver egenskaper som är särskilt utvecklade för vårdpersonal, såsom stöd vid långvarigt stående och gående, enkel rengöring och att de är lätta att ta på och av.

Våra tie-dye-stilar är gjorda av en blandning av bomull (42 %), elastan (42 %), spandex (14 %) och polyester (2 %).
Våra andra stilar är tillverkade av en ventilerande och lätt blandning av spandex (80 %) och nylon (20 %).

Alla våra strumpor är fuktavledande och ventilerande, och erbjuder 20–30 mmHg kompression för att främja blodcirkulationen!

Clove-skokollektionen

Våra skor är normala i storleken, så du kan välja din vanliga storlek. Bär du vanligtvis skor med bred läst? Då rekommenderar vi att du väljer en halv storlek större. På så sätt får du lite mer utrymme utan att skorna blir för långa. Dessa skor är gjorda av Clarino™, ett mikrofibertyg som efterliknar äkta läder. Därför kommer de med tiden att töja sig något och forma sig efter dina fötter för extra komfort.

Våra kompressionsstrumpor finns i storlekarna small till large. Ligger du mellan två storlekar? Välj då baserat på ditt vadmått för bästa passform.

Våra produkter skickas över hela Europa. Är du osäker på om vi kan leverera till dig? Tveka då inte att kontakta support@goclove.eu

Clove levererar även inom USA, samt till Alaska, Hawaii, Puerto Rico och Kanada. Detta hanteras via huvudkontoret i Amerika

Så snart din beställning har lagts reserveras dina artiklar i vårt system. Din beställning går igenom två faser innan den levereras: (1) orderhantering på lagret och (2) frakt av paketet.

Standardfrakt inom Benelux tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar från det ögonblick då fraktbolaget hämtar din beställning.

Standardfrakt utanför Benelux tar vanligtvis 4–7 arbetsdagar från det ögonblick då fraktbolaget hämtar paketet.

Kunder inom Benelux: Clove erbjuder gratis standardfrakt vid beställningar över 50 euro! Vi kan inte ändra eller återbetala din PostNL-fraktmetod efter att köpet har genomförts.

Kunder utanför Benelux: Fraktkostnaderna beror på leveransadressen och beräknas i kassan. Dessa fraktkostnader återbetalas inte, även om du returnerar din beställning.

När du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemejl. Genom att klicka på knappen ”Se din beställning” kommer du till en webbsida med din spårningsinformation. Så snart din beställning har skickats får du en separat leveransbekräftelse.

Vårt team hjälper dig även gärna att kontrollera din orderstatus manuellt. Skicka ett mejl till support@goclove.eu med ditt ordernummer.

Vårt lagerteam arbetar hårt för att behandla beställningar så snabbt som möjligt. Därför kan vi inte göra några ändringar eller avbokningar efter att beställningen har lagts.

Skor i nyskick kan returneras inom 14 dagar efter leverans. För returer tar vi ut en returavgift på 5,95 € per paket; detta belopp dras av från din återbetalning.

Byte till en annan storlek eller färg är kostnadsfritt. Välj byte i returportalen och välj önskad storlek eller färg; du kommer då att få en gratis returetikett.

Observera: fraktkostnaden för din ursprungliga beställning återbetalas inte.

För att registrera din retur går du till vår returportal, efter registreringen får du en fraktetikett av oss som du kan använda för att skicka tillbaka paketet.

Så snart returen har skannats in i vårt system kommer din återbetalning att behandlas. Vänligen räkna med en handläggningstid på 7–10 arbetsdagar hos din bank. Återbetalningen görs alltid till den ursprungliga betalningsmetoden.

Du hittar ditt ordernummer i ämnesraden i din orderbekräftelse. Hittar du inte ditt ordernummer? Kontakta oss då via support@goclove.eu

Arbetet som vårdpersonal är stressigt nog, du ska inte behöva oroa dig för om dina skor passar bra. Därför har vi Clove Passformsgaranti. Är du inte nöjd med passformen på dina Clove-skor? Mejla oss på support@goclove.eu så hjälper vårt kundserviceteam dig gärna att hitta den perfekta passformen.

De här skorna är inte rädda för lite fukt. Eller för mycket. Under dagen kan du enkelt torka av dem med en fuktig trasa eller en våtservett och sedan fortsätta med ditt arbete.

Dags för en grundlig rengöring? Följ stegen nedan:

1. Avlägsna smuts på utsidan med en blöt trasa eller en gammal tandborste.
2. Gör en blandning av varmt vatten och flytande handtvål.
3. Använd en gammal trasa eller tandborste för att applicera blandningen på utsidan och sulorna på dina sneakers.
4. Borsta eller torka bort smuts och andra rester.
5. Låt skorna lufttorka i en timme eller tills de är helt torra.
   

Glöm inte att ta ut dina Ortholite-inläggssulor och tvätta dem kallt i tvättmaskinen för att hålla dina fötter fräscha!

För att hålla dina strumpor fräscha: tvätta dem kallt i tvättmaskinen med liknande färger. Får ej blekas, strykas eller torktumlas.

Ja, vi erbjuder finansieringsalternativ via Klarna.
Med detta kan du enkelt välja att delbetala eller betala senare, beroende på vad som passar dig bäst. I kassan väljer du Klarna som betalningsmetod och slutför ansökan direkt online.

Strecket över ’C’ är den medicinska förkortningen för ’med’ på engelska, vilket gör att Clove betyder ’Med Kärlek’. Vi föddes ur kärleken till en äkta vårdpersonal och vi strävar efter att dela samma nivå av omsorg med hela communityn.

Clove grundades efter att ha sett hur tungt arbetet inom vården kan vara, både fysiskt och mentalt. Därför är varje sko designad för att erbjuda stöd åt dem som ägnar sina liv åt att ta hand om andra, i varje steg de tar.

Skicka gärna ett e-postmeddelande till oss via support@goclove.eu så kontaktar vi dig snart.

Clove är ett varumärke från USA. Varumärket grundades med målet att utveckla skor som är särskilt anpassade för vårdpersonalens behov. I USA designar Clove skor där komfort, funktionalitet och säkerhet förenas, med särskilt fokus på långvarigt stående och gående, hygien och professionellt bruk.

Ja. Clove är ett internationellt varumärke och finns tillgängligt i USA, där varumärket har sitt ursprung, samt i Australien och flera länder i Europa, Mellanöstern och Afrika.

Produkterna från Clove designas i USA, i Philadelphia, av ett engagerat team som helt fokuserar på att utveckla skor för vårdpersonal.